网络公关(PR online)又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了"中国公关网"，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。

网络时代的高速发展，大多数企业开始注重网络推广，但由于缺乏专业的网络营销技巧，使得许多企业的网络营销在投放很多资金后，效果都不怎么明显，企业因此抱怨网络推广没有成效。网络营销真的没有效果吗?不!实际上只能说，企业缺乏对网络营销的认识。术业有专攻，想要做好网络推广，企业需找专业的网络营销队伍，为您量身打造营销方案，提高企业品牌知名度。

事件营销

网民俗称"炒作"。事件营销通过借势和造势进行有效和创新的策划，达到企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，最终达到促进销售的目的。

口碑营销

网络口碑营销是全球营销业增长最快的领域，与其他网络公关营销最重要的区别是口碑源于第三者，而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强，信息传播方式发生了彻底改变，使口碑营销令人着魔。

营销方式

1、定期发布：比如定期发布新闻、帖子、微博信息、视频信息等，全面占领互联网入口。占领消费者心理。

2、消费者互动：尤其是社会化媒体的发展，更多消费者注重口碑和别人体验，此时，企业要关注消费者评论，加强与消费者的互动。

3、搜索引擎作用：写作和发布信息时，要注重关键词的应用，要注重社会热点问题，争取让发布的内容尽快让搜索引起加以收录。

今天任何企业的危机公关都等同于网络危机公关。网络传播与传统传播相比，非常突出的特征在于：个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。

负面危机的特点

特点一：意外性

在网络环境下，时间和空间范围得到了最大程度的延伸和扩展。危机的源头无处不在，危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，都是始料未及的。

特点二：聚焦性

进入3G移动互联时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

特点三：破坏性

由于危机常具有"出其不意，攻其不备"的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

特点四：紧迫性

对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

危机公关处理

SEO压制法

采用群发，blog群建,wiki群建,BBS群发，软件群发等网络推广搜索引擎营销手段压制负面信息，降低影响。

替换法

利用搜索引擎排名原理，模仿负面信息内容，在相同平台上原创内容提高权重替换掉该负面信息。

逆用SEO法

通过搜索引擎作弊技术使负面信息违反搜索引擎收录规则，使搜索引擎判定其为作弊而除掉此信息。

正面信息法律声明

直接在可以回复的负面信息平台，回复大量正面信息或法律声明，压倒舆论影响，对于有些恶意诋毁信息，可以在企业官网发表法律声明，同时在第三方平台和负面信息回复中发表，强调追究法律责任，引导舆论方向。

负面压制

全天24小时舆情监测，发现舆情信息，根据不同等级舆情，进行信息优化，首月首页全部为正面信息，前三月27条正面信息。无重大舆情信息时，周报反馈，发现突发舆情时，及时进行反馈。我们为企业提供营销服务解决方案，帮助企业实现品牌建立及营销。致力于为客户提供更优质、更便捷、更高效的服务，为客户创造出更多的利益。